Theo Bộ Y tế và Phúc lợi Hàn Quốc, năm 2018 số tiền bình quân mỗi bệnh nhân người nước ngoài đến Hàn Quốc chi trả là 14.029 USD, tương đương 15.830 nghìn won.  Hơn 90% du khách đến thăm Hàn Quốc hài lòng với kỹ thuật điều trị bệnh của Hàn Quốc, song để phát triển loại hình du lịch chữa bệnh – một trong những chiến lược Hallyu mới của Chính phủ Hàn Quốc triển khai từ năm 2013, các bệnh viện phải cải thiện hơn tính tiện ích, phù hợp với đặc tính khu vực của người bệnh, tiêu biểu như bữa ăn, thông dịch…

Độ hài lòng của bệnh nhân người nước ngoài tới Hàn Quốc trong năm vừa qua tổng cộng đạt 90,5 điểm và có tới 93,3% bệnh nhân người nước ngoài trả lời “có ý định tiếp tục sử dụng cơ quan y tế của Hàn Quốc”, 94,8% bệnh nhân trả lời “sẽ giới thiệu về y tế Hàn Quốc cho những người xung quanh”. Đây là kết quả được Bộ Y tế và Phúc lợi Hàn Quốc công bố ngày 6 tháng 3 vừa qua, sau khi Viện Phát triển công nghiệp y tế Hàn Quốc (KHIDI) tiến hành điều tra bằng bảng hỏi đối với 1.200 bệnh nhân là người nước ngoài.

Tính theo từng quốc gia thì độ hài lòng của bệnh nhân người Nga là cao nhất với 94,4 điểm, tiếp đến lần lượt là Liên hiệp các quốc gia độc lập (CIS, Uzbekistan, Kazakhstan…) với 92,5 điểm, Mỹ 91,8 điểm, Trung Quốc 90,1 điểm và độ hài lòng của bệnh nhân người Nhật Bản là thấp nhất với 84,0 điểm. Độ hài lòng đối với sự phục vụ của nhân viên bệnh viện và sự tiện ích của bệnh viện cũng được đánh giá cao, lần lượt là 92,7 điểm và 92,3 điểm. Trong  khi đó, điểm số dành cho các mảng chi phí điều trị, sự thấu hiểu và tôn trọng bệnh nhân tương đối thấp, chỉ đạt 85,8 điểm và 89,8 điểm.

Bên cạnh đó, có tới 43,4% bệnh nhân được hỏi trả lời rằng họ đến Hàn Quốc còn với mục đích mua sắm. Những người này là đối tượng đã chi tiêu tại Hàn Quốc bình quân 14.029 USD. Trong đó, chi tiêu cho y tế là 6.885 USD, chiếm 49% , còn lại 3.302 USD dành cho chi phí vé máy bay và khách sạn, 1.459 USD là chi phí cho du lịch và ăn uống.

Đại diện cơ quan hỗ trợ dự án y tế hải ngoại trực thuộc Bộ Y tế và Phúc lợi cho biết: “Năm 2017, số lượng bệnh nhân nước ngoài đến Hàn Quốc đạt khoảng 320 nghìn người và để thu hút số lượng bệnh nhân nhiều hơn, Bộ sẽ triển khai các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ liên quan”. Bộ này cũng đặt mục tiêu đến năm 2021 sẽ gia tăng số lượng bệnh nhân nước ngoài đến Hàn Quốc chữa bệnh lên  khoảng 800 nghìn người.

Minh Châu

Nguồn: http://news.donga.com/Main/3/all/ 20190307/94424033/1